KERNWERT UX

Gute UX beginnt mit Nutzerforschung - Wir bieten dafür die passenden Tools

Hervorragendes UX-Design setzt ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der User voraus. Mit unserer Software können Sie Gedanken und Gefühle mit unterschiedlichen Methoden einfach erfassen und erforschen. So gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für erstklassige Nutzererlebnisse.

Maßgeschneidert für Ihre Projekte

Unsere UX-Forschungsplattform ermöglicht Ihnen mühelos die Umsetzung verschiedener Forschungsmethoden – von Tagebüchern und Interviews bis hin zu Umfragen und CardSortings. Durch geschickte Kombination dieser Methoden erhalten Sie umfassendere und tiefere Ergebnisse. So entdecken Sie Muster, Verbindungen und Nutzervorlieben, die bei einzelnen Methoden möglicherweise übersehen werden.

Einfache Zusammenarbeit

Teamarbeit ist essentiell für erfolgreiche UX-Projekte, daher können Ihre Projektpartner und Stakeholder jederzeit Ergebnisse in Echtzeit mitlesen. Interviews oder Chatdiskussionen können einfach beobachtet werden, die Ergebnisse von Fragebögen werden automatisch ausgewertet und im integrierten Projektmeetingraum können sich alle Beteiligten jederzeit treffen und abstimmen.

Geschützte Umgebung

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Unsere Software wurde mit einem Fokus auf den Datenschutz entwickelt, für eine DSGVO-konforme UX-Forschung. Wir schaffen eine geschützte Umgebung für Ihre Daten, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Forschung konzentrieren können.

KI-Assistenz für Ihre Analyse

Bringen Sie Ihre Analysen mit unserem integrierten KI-Assistenten auf ein neues Level – einfach und effizient. Entdecken Sie verborgene Muster, gewinnen Sie tiefere Erkenntnisse und finden Sie Empfehlungen für optimierte Nutzererlebnisse. Die KI unterstützt Sie dabei und übernimmt zeitraubende Tätigkeiten wie Zusammenfassungen oder die Suche nach Zitaten.

Usecases

Beispiele aus der Praxis

Usecase: Optimierung einer Gesundheits- und Wellness-App
Hintergrund: Ein Startup entwickelt eine App für Gesundheit und Wellness, um Nutzern bei Fitnesszielen und einem gesunden Lebensstil zu helfen. Es soll sichergestellt werden, dass die App benutzerfreundlich ist und effektive Lösungen für die Bedürfnisse der User bietet.

Methoden: Tagebuch um die Bedürfnisse, Erwartungen und Painpoints der User besser zu verstehen. A/B-Tests um unterschiedliche App-Versionen zu vergleichen und festzustellen, welche Funktionen und Designs die besten Ergebnisse erzielen.

Ergebnisse: Durch die Kombination der Methoden entstehen Erkenntnisse über die Nutzererfahrung und App-Funktionen. Das Startup nutzt die Erkenntnisse, um die App-Benutzererfahrung zu verbessern und effektive Lösungen für Fitnessziele anzubieten.
Usecase: Erfassen eines Einkaufstagebuchs für den Online-Bestellprozess
Hintergrund: Ein E-Commerce-Unternehmen möchte den Online-Bestellprozess seiner Website optimieren, um das Einkaufserlebnis für die Nutzer zu verbessern.

Methode: User werden gebeten, ein Einkaufstagebuch zu führen, während sie Produkte bestellen. Sie notieren Schritte, Interaktionen und Gedanken während des Bestellvorgangs, geben Feedback und entwickeln Verbesserungsvorschläge.

Ergebnisse: Durch das Einkaufstagebuch erhält das Unternehmen wertvolle Einblicke in die tatsächliche Nutzererfahrung. Diese Daten ermöglichen gezielte Optimierungen für ein nahtloses Einkaufserlebnis.
Usecase: Verbesserung eines Kaffeevollautomaten
Hintergrund: Ein Unternehmen bietet Kaffeevollautomaten für die Gastronomie an. Es soll sichergestellt werden, dass die Handhabung und Programmierung intuitiv und benutzerfreundlich sind.

Methoden: Feedbackfragebogen, um Painpoints und Wünsche zu identifizieren. Remote Nutzertests um die Benutzerfreundlichkeit der Maschinen zu überprüfen und mögliche Verbesserungen zu erkennen.

Ergebnisse: Das Unternehmen erhält neue Erkenntnisse über die Benutzererfahrung und kann die Programmieroberfläche entsprechend optimieren. Die Benutzerfreundlichkeit wird erhöht, was zu einer gesteigerten Zufriedenheit der User führt.