Qualitative Online- und Mobile Forschung: Software und Service

WIR TUN, WAS WIR KÖNNEN. MIT BEGEISTERUNG.

Wir sind die Expertinnen und Experten für digitale qualitative Forschung mit langjähriger Erfahrung und Begeisterung. Wir begleiten Sie von Anfang an mit dem Service, den Sie für Ihr Projekt benötigen - persönlich und maßgeschneidert.

Bei Bedarf unterstützen wir Sie beim Vertrieb, beraten Sie bei der Konzeption einer Studie, richten Ihr Projekt in der Software ein, gestalten das Design der Studienseiten individuell, übernehmen über unsere Partner die Rekrutierung von Probanden oder unterstützen Sie beim Teilnehmermanagement und Datenhandling. Do-It-Yourself, Do-It-Together oder Full-Service - Sie haben die Wahl.

Beratung und Service für Ihren Forschungserfolg

Beratung und persönlicher Ansprechpartner

Bei KERNWERT haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie projektübergreifend betreut, Ihre spezifischen Anforderungen kennt und Sie so optimal begleiten kann. Ihr Projektmanager berät Sie in allen methodischen und technischen Fragen und koordiniert auf Wunsch auch die Zusammenarbeit mit Dritten (z.B. Rekrutierer, Übersetzer).

Technischer Support - weltweit

Wir vermieten unsere Software projektbezogen als Komplettlösung inkl. Hosting und technischem Support. Sie können sich auf die zuverlässige Betreuung Ihrer Projekte verlassen. Sollten einmal Fragen auftreten, steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung - bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.

Einrichtung und Moderation

Auf Wunsch richten wir Ihr Projekt ein - schnell, lösungsorientiert und zuverlässig. Möchten Sie das selbst übernehmen, bieten wir Ihnen einen Check-up an - so können Sie sicher sein, dass alles wie gewünscht funktioniert. Bei Bedarf können wir Sie auch bei der Moderation, dem Datenexport und der Auswertung unterstützen. Mit Service durch uns oder Do-It-Yourself - Sie haben die Wahl.

Individuelles Design für jedes Projekt

Wir passen das Design der Teilnehmerseiten für jedes Projekt individuell an Ihre Anforderungen an - damit es immer gut aussieht und sich die Teilnehmer wohlfühlen.

Teilnehmerrekrutierung und Datenhandling

Über ein starkes Netzwerk aus nationalen und internationalen Rekrutierungspartnern können wir Ihnen die Rekrutierung der passenden Probanden anbieten. Bei Bedarf kümmern wir uns um Datenhandling, Teilnehmermanagement, Incentivierung ...

Inspiration, Web-Seminare, Schulungen und Workshops

Wir veranstalten regelmäßig kostenlose Web-Seminare zu Grundlagenthemen und Trends der qualitativen Online- und Mobile Forschung - für Einsteiger und Fortgeschrittene. Darüber hinaus bieten wir individuelle Workshops und Schulungen zu spezifischen Anwenderfragen und Branchenschwerpunkten an.

Ihre Daten sind unsere Verantwortung

VDS 10000-zertifiziert: unabhängig geprüftes Informationssicherheits-Management-System
EU-DSGVO-Konform: unabhängig geprüftes Datenschutz-Management-System
ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum: Schutz der sensiblen Projektdaten
Penetrationstest: unabhängig geprüfte Sicherheit von Systemen und Anwendungen
Serverstandort in Deutschland: Anwendung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung: gemäß Art. 28 der EU-DSGVO
Verpflichtung externer Dienstleister auf Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben
Datentrennung: Trennung personenbezogener Daten und Ergebnisdaten
Datenhoheit: vollständige Kontrolle über alle Projektdaten
Zugangskontrolle: mehrstufige Sicherheitsverfahren inkl. Zwei-Faktor-Authentifizierung
Sichere Datenübertragung: neueste SSL/TLS Verschlüsselung
Rechtesystem: bewährte Rollen für Teilnehmer, Beobachter und Moderatoren
Monitoring und Störungs-Management: höchste Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit
Performance: leistungsfähige Systeme mit hohen Sicherheitsstandards
Hochverfügbarkeit: redundanter Aufbau der gesamten Serverarchitektur
Datensicherung: automatische Sicherung aller Daten an zwei Standorten

Maßgeschneiderter Service

Do-It-Yourself, Do-It-Together oder Full-Service - Sie haben die Wahl.

Do-It-Yourself

Wir kümmern uns um die Technik, vom sicheren und zuverlässigen Hosting bis zum Support. So können Sie sich voll auf Ihre Forschung konzentrieren.

Do-It-Together

Als Sparringspartner begleiten wir Sie gerade in der Startphase eine Projekts intensiver, dann übernehmen Sie. Und wenn Sie doch einmal Unterstützung benötigen, sind wir an Ihrer Seite.

Full-Service

Sie möchten soviel Aufgaben wie möglich abgeben? Gerne, wir kümmern uns und begleiten Sie von der Konzeption und Auswahl der passenden Methode und Tools, über die Koordination von Partnern und das Setup Ihrer Studie bis zur Moderation und Auswertung.

Kundenstimmen

Stimmen aus der Praxis

Kernwert ist absoluter Experte in Punkto „Digital Research“ – hier trifft man auf empathische Menschen, die sehr aufmerksam zuhören, mit dem Anspruch, ihr Gegenüber ganz genau zu verstehen. Wir schätzen diese inspirierende und loyale Zusammenarbeit sehr!

Corinna Blunk External Hairdresser Network, Wella

Mit Kernwert zu arbeiten, ist mir jedes Mal ein echtes Vergnügen - auf der fachlichen wie auf der persönlichen Ebene! Ein hoch professionelles und motiviertes Team, das für jedes noch so spezielle Anliegen die maßgeschneiderte Lösung hat. Und eine sehr intuitiv zu bedienende Plattform, die sich in den vielen Jahren, die wir schon mit Kernwert zusammenarbeiten, kontinuierlich weiterentwickelt - sie überrascht immer wieder mit durchdachten Innovationen, die sich an den Anforderungen ihrer Kunden orientieren.

Dr. Sibylle Schmidt Managing Partner, INTULOGIC

Wir arbeiten seit 2016 mit KERNWERT zusammen. In Frankreich und im internationalen Umfeld (China, Saudi-Arabien, Spanien, Japan, Vereinigte Staaten...) haben wir gemeinsam mehr als 200 Projekte durchgeführt. Wir schätzen die Zuverlässigkeit und Performance des Tools sowie die Dynamik, Effizienz und das Engagement des Teams.